お客様各位
新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた弊社対応について-2
先の5月4日内閣総理大臣より特別措置法に基づく<緊急事態宣言>の期間延長が全国を対象に発令されました。この発令を受けて長野県としての対応が下記のとおり発表されております。
【緊急事態宣言の期間延長を受けた長野県の主な対応】
- 県民の行動変容を進める取り組み
外出自粛の要請は15日まで継続。
16~31日は「人と人との距離の確保」などを県民に呼びかける。
- 県外からの感染を防ぐ取り組み
県境を越えた移動自粛の要請は31日まで継続。
観光・宿泊業者への休業検討の依頼は15日まで(山小屋は31日まで)
16~31日は休業の検討ではなく、県外から人を呼び込まない運営の検討を依頼。
上記【緊急事態宣言の期間延長を受けた長野県の主な対応】を受け、弊社ではお客様、弊社従業員の健康及び地域の感染症拡大防止の為に下記のとおり対応をさせていただく事といたしました。
お客様には引き続きご迷惑、ご不便をおかけするとは存じますが、新型コロナウイルス感染症防止の為、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■管理事務所業務について
□期間2020年5月7日~5月15日(予定)
現在実施している業務縮小を継続いたします。営業時間9:00~17:00とし、電話対応及び緊急対応は継続としますが、出勤者は5割減といたします。
□期間2020年5月16日~(予定)
業務縮小を解除して、感染予防対策(マスク・手袋・距離の確保)を実施しながら通常業務とさせていただきます。
◇別荘管理業務
1)一斉水出しについては、引き続き15日までは縮小しながら継続作業とさせていただきますので、申し訳ありませんがご来荘のご予定があるお客様は必ず事前連絡をしていただけますようお願いいたします。尚、16日から通常業務となる事も含め一斉水出しの完了予定日は下記とさせていただきます。
戸建て 6月10日 / ロイアルヴィラ蓼科 5月10日 / リラ白樺 5月10日
2)15日まで引き続き業務縮小となりますが、別荘生活に支障をきたす事故や故障で緊急を要するもの(安全にかかわる又は資産の保全にかかわるもの等)については対応いたします。
3)別荘地内の保全維持管理業務(別荘地内巡回、道路保全等)ロイアルヴィラ蓼科の共用部の保安維持管理業務(除雪、清掃、外灯点検等)につきましては継続いたします。
◇不動産仲介業務
1)5月31日まで物件案内やご契約等、お客様と直接お会いする必要のある業務は休止といたします。物件についてのお問い合わせ、ご相談等はメール及びお電話にて対応させていただきます。
◇修繕・リフォーム業務
1)5月31日まで緊急を要しない工事及びお客様と直接お会いする必要のあるお打合せ等は休止といたします。尚、現在進行中の工事は継続いたします。お見積りのご依頼やご相談等はメール及びお電話にて対応させていただきます。
◇その他業務
1)ハウスクリーニング、布団乾燥等4月のスプリングキャンペーンにてご案内した業務につきましては15日まで引き続き休止といたします。ご依頼いただいておりますハウスクリーニングにつきましては、16日から実施させていただきます。尚、ハウスクリーニング、布団乾燥等は6月にサマーキャンペーン案内をさせていただき、7月実施の予定としておりますのでよろしくお願いいたします。
今後の予定や変更等につきましては、適宜弊社ホームページ(https://www.sresort.jp/)にてお知らせさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
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信州リゾートサービス株式会社
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